Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 365app

Bạn đang cần biết cách nạp qua MoMo, xử lý sự cố đăng nhập hay hiểu rõ quy trình rút tiền?

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút qua ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
365app Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 365app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp thêm? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt của 365app có thể giúp bạn xử lý từ xác minh tài khoản đến tra soát giao dịch qua ví điện tử. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện — không cần rời khỏi trang, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xác minh ví, tra soát nạp rút hoặc khóa tài khoản. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh cho các vấn đề như quên mật khẩu, xác nhận OTP hoặc kiểm tra trạng thái lệnh rút tiền qua MoMo hay ZaloPay.
365app Câu hỏi về tài khoản và thanh toán tại 365app

Câu hỏi về tài khoản và thanh toán tại 365app

Hầu hết thắc mắc của bạn xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp-rút tiền qua ví nội địa và duy trì truy cập trên điện thoại. Khi đăng ký, bạn sẽ nhận mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — xác nhận xong là vào thẳng sảnh. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không qua trung

gian: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Khoản tiền thường phản ánh ngay trong tài khoản của bạn. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản — bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Nếu bạn chơi cả trên điện thoại

lẫn máy tính, phiên đăng nhập được giữ liên tục, không cần đăng nhập lại khi chuyển thiết bị. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở vùng được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm bạn có thể kiểm chứng ngay

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch
Web + App
Truy cập liên tục qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Những cam kết thực tế chúng tôi duy trì

Thay vì hứa hẹn chung chung, chúng tôi để quy trình nói lên tất cả. Từ bảo mật giao dịch đến xác minh danh tính, mỗi bước đều có mục đích bảo vệ bạn.

Xác minh danh tính rõ ràng

Tên tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi rút tiền — quy trình này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều đi qua kết nối SSL. Thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán không bị lộ ra ngoài.

OTP mỗi lần đăng nhập mới

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có điện thoại đó.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ cách các ví nội địa hoạt động và có thể tra soát giao dịch MoMo hoặc Viettel Money cụ thể.

Câu hỏi bạn có thể đang cần ngay lúc này

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — về tài khoản, ví điện tử, thiết bị và cách xử lý khi gặp sự cố. Đọc qua trước khi liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tự giải quyết ngay.

Kiểm tra lại số tài khoản bạn chuyển đến có khớp với số hiển thị trên màn hình nạp tiền không. Nếu đúng, lưu lại mã giao dịch từ MoMo rồi gửi cho đội hỗ trợ qua Live Chat để tra soát.

Vào mục rút tiền, chọn ZaloPay, nhập số điện thoại liên kết với ví. Tên hiển thị trên ZaloPay phải trùng với tên đăng ký tài khoản — nếu chưa khớp, xác minh danh tính trước khi rút.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả hai chiều giao dịch. Mở ứng dụng Viettel Money, chuyển đến số tài khoản được cấp khi nạp, hoặc nhập số điện thoại Viettel khi rút.

Phiên làm việc được duy trì theo thiết bị. Lần đầu mở trên máy tính, hệ thống gửi OTP xác nhận một lần. Sau đó bạn có thể chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính mà không mất dữ liệu.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP được gửi về ngay lập tức — nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Có. Phần thể thao bao gồm kèo bóng đá trực tiếp, xem và đặt cược ngay trên điện thoại. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở vùng được phép.